*CRM: Customer Relationship Management, faut leur piquer leur adresse e-mail à tout prix
*Retailtainment: acheter sans en avoir l'impression
*ROI: Return On Investment, on veut revoir nos sous très vite
*Anti-rides: On n'est pas très sûrs que ça marche, mettez bien les mentions légales
*Révolutionnaire: débrouillez-vous pour que ça déchire quoiqu'il arrive